Bongasimme Travelbird matkayhtiön muutama vuosi sitten. Tilasin heidän mainoksen sähköpostiin ja päivittäin alkoi tupsahtaa s-postiin jos minkälaisia mielenkiintoisia ja houkuttelevia matkoja eri puolelle maailmaa. Hintataso matkoilla on huomattavasti alhaisempi kuin esimerkiksi tunnettujen ja luotettujen suomalaisten matkayhtiöiden. Matkayhtiö ja sen tarjoamat monipuoliset matkat alkoivat kiinnostaa todenteolla.
HUOM! Harmi sinänsä, että kirjoituksen jälkeen viime syksynä 2018 matkatoimisto on mennyt konkurssiin. Jonkun ilmoituksen luin, että olisi mennyt yhteen jonkun toisen matka-toimiston kanssa ( www.secretescapes.com ) mutta tuo toimisto ei toimi Suomessa.
Koitin etsiä tietoa Travelbirdistä, minkälainen kyseinen yhtiö on ja moniko suomalaisista on ollut heidän matkoillaan jne. Tietoa ei paljoa löytynyt, ei niin käyttäjistä kuin matkakokemuksistakaan.
Ainoastaan sivusto Kerran elämässä on kirjoittanut matkatoimistosta ja pyytä jutussaan Travelbirdin matkoilla olleilta kommentteja matkayhtiöstä. KTS Linkki : Kerran elämässä / Travelbird
Lisäksi löytyy yksi keskustelu suomi.fi palstalta: keskustelu suomi.fi / travelbird.
Kyseessä on hollantilainen matkayhtiö, joka myy internet ajan matkoja Euroopassa. Travelbirdin mukaan syitä edullisiin hintoihin on useita: Travelbirdin matkojen suunnittelijat etsivät edullisia lentoreittejä ja matkatoimisto tekee läheistä yhteistyötä valikoitujen hotellikumppanien kanssa. Syynä voi olla myös ennakkovaraajan etu tai tarjouksen lyhyt voimassaoloaika.
Olimme muutama vuosi sitten olleet Turkin kiertomatkalla, jonka järjesti Wow Travel. Siitä kirjoitin jutunkin, jota voi käydä lukemassa vanhassa blogissa: Turkin halpamatka vai oliko se – Wowtravel
Me päädyimme siis kokeilemaan Travelbirdiä. Edellä mainitusta matkasta johtuen osasimme varautua tätä Trvelbirdin matkaa varatessa pahimpaan, varsinkin matkan halvan hinnan (noin 500 €/ viikko) vuoksi. Kaikesta huolimatta uskalsimme varata matkan.
Kyseessä oli siis viikon Marokon matka ja pääasiassa olimme Marrakechissä (3 yötä + lopussa 2 yötä Marrakechin lähellä) ja sitten siihen sisältyi kiertomatka Atlas vuorelle ja Saharan autiomaalle (2 yötä). Matkasta voit lukea lisää jutusta: Yhteenveto Marokon matkastamme.
Matkalla ollessa tutustuimme erääseen belgialaiseen pariskuntaan. He kertoivat olleensa aikaisemminkin Travelbirdin matkoilla. Toki halusin udella lisää heidän matkakokemuksista. He olivat tyytyväisiä; ei mikään luksusmatkantarjoaja mutta menettelee.
Linkki Travelbirdin sivuille: Travelbird
Tässä pohdintaa matkasta näin jälkikäteen:
1.Etukäteisinformaatio matkasta
Matkatoimiston sivuilla yritetään kertoa kattavasti matkasta mutta siellä jätetään auki asioita tai niille annetaan vaihtoehtoja. Näitä nyt Marokon matkalla olivat mm. hotellit ja Saharan yöpymisen vaihtoehdot. Lopulliset tarkemmat tiedot matkasta saimme vasta viikkoa ennen ja niidenkään tiedot eivät vastanneet lopullista vaihtoehtoa. Onneksi lentotiedot olivat oikein. Toisaalta hotellin kanssa meillä kävi tuuri. Ilmoituksessa oli mainittu majoituskohteeksemme joku syrjäisemmällä oleva riad. Nyt riadimme sijaitsi melko keskeisellä paikalla. Taso riadissa oli 2 -tähden luokkaa. Sen aamiainen mm oli todella minimalistinen. Naapuriasukkaillamme ei ollut vessapaperia ollenkaan, eikä sitä edes toimitettu koko majoituksen aikana (no kai olisi jos olisivat tajunneet pyytää) ja pyyhkeet vaihdettiin kolmen päivän aikana vain kerran. Lisäksi hotellin respan pitäjällä oli diili naapuriyritysten kanssa. Hän halusi näyttää meille tien ulos pääkadulle sokkeloistelta kadulta. Samalla hän vei meidät argonza tuotteita myyvään myymälään ja jätti sille tielle.
Joitakin asioita tiedustelin s-postilla ennen matkaa. Vastaukset annettiin hetimiten ja saimme hyvää opastusta esim. lentolaukkujen suhteen.
2. Hinta
Tämä on yhtiön selkeä plussa. Hintataso on lähestulkoon kaikilla matkoilla kilpailukykyinen ja halvempi kuin muualla. Useaa matkaa varatessa voi valita esim hiukan prempaa hotellia jne. Meidän marokon matkan kohdalla ei voinut. Se olisikin ollut hyvä asia. Toisaalta ei voi olettaa, että 500 euron hintaan saisi 5 -tähden luksusta.
3. Lentokentälle tullaan vastaan
Viikkoa ennen meille s-postitse kerrottiin, että lentokentällä ollaan vastassa. Aikamme etsittyä henkilö löytyikin. Ripeästi meidät saatettiin pikkubussiin, joka ajoi meidät lähelle riadia. Odottaa ei tarvinnut ollenkaan.
4. Opas hotellilla
Riadissa meille annettiin heti huone. Sovimme, että kun olemme saaneet tavarat huoneeseen, käymme lävitse matkaohjelmaamme. Niin sitten kävimmekin.
5. Riadit
Riadit, joissa yövyimme olivat tyydyttävää tasoa. Sisääntuloaulat olivat riadeissa näyttäviä. Marrakechin riadin katolta oli upeat näköalat. Mutta aamiainen oli surkea. Sijainniltaa riad oli hyvä. Dadesin laakson hotelli oli perustasoa. Viimeinen riadimme Marrakechin lähellä oli aavistuksen parempi uima-altaineen ja sen huoneetkin olivat tilavat mutta suihku, sieltä ei tullut vettä ja jos tuli niin se oli kylmää.
6. Ruoka
Loppumatkaamme sisältyi kaikki ruat. Aamiaisen saimme riadeissa, lounaan söimme matkalla jossain ravintoloissa ja päivällisen riadeissa tai Saharan desertissä. Ruuan sai usein tilata menu listalta, jossa yleensä oli kolme vaihtoehtoa alku- ja pääruoalle. Ruoka oli marokkolaista perusruokaa.
7. Saharan telttaleiri
Telttaleiri Saharassa oli hienoinen pettymys. Pettymystä onneksi tasoitti ne Saharan upeat hiekkadyynit ja seura. Etukäteen ei meillä ollut juurikaan tietoa mistään telttaleiriin liittyvästä. Esitteessä oli lukenut vain, että majoitus 2-4 hengen teltoissa. Toki ajattelimme etukäteen, että majoitus on järjestetty pariskunnittain. Huoneiden jaon yhteydessä meille vasta kerrottiin, että koska emme olleet varanneet kahden hengen majoitusta, joudumme majoittumaan viiden hengen teltoissa yhteismajoituksessa. Olisipa joku kertonut tämän niin olisimme varmasti ekstraa maksaneet kahden hengen teltasta.
Telttaleiri ei muutoinkaan ollut mikään deluxe -leiri. Torakat tai shittisontiaiset, mitä lie, vilistelivät patjoilla. joita oli aseteltu pihapiiriin istuimiksi iltanuotiolle. Vessoja toki oli kaksi mutta aamulla joku oli paskonut ne ja ympäristön aivan täyteen. Siinä sotkussa olikin ihan kiva käydä asioilla! Ja pakko oli aamulla johonkin mennä ennen leiriltä poislähtöä.
Nukkumateltat ei myöskään kaksisia olleet. Itsellä oli fleeceviitta, jonka otin peitokseni, puseron ollessa tyynyliina. Vierivieressä punkkasimme kolmen kanadalaistytön kanssa. Okei nuo tyttöset olivat erittäin herttaisia.
8. Ostetut retket
Ostimme retken Essaouriaan ja hamamiin. Essaouriaan mennessä bussin ilmastointi oli rikki. 40 asteessa oli melko tukalaa istua monta tuntia. Tietysti tuo saattoi olla huonoa tuuriakin. Tuolla matkalla kuski ei osannut puhua sanaakaan muuta kieltä ja opasta bussissa ei ollut. Retkille lähtö oli melkoista säätämistä. Nopeamminkin olisi luullut homman etenevän. Saimme odottaa kadulla tunnin, vaikka bussi oli vieressä koko ajan. Mutta ei kukaan ei meitä tajunnut ohjata bussiin.
Hamam oli aivan surkea. Sitä ei voi missään nimessä suositella (riad Mandalayassa oleva)! Mokailimme kyllä itsekin siellä. Meillä oli hieman kiire ja hotellivirkailija riadista laittoi meidät taksiin ja antoi ohjeet taksikuskille. Kuski jätti kadun varteen ja käski kävellä niin kauan kunnes joku tulee vastaan. Ennen oikeaa kaveria meidät pysäyttikin väärä kaveri. Jouduimme väärään hamamiin. Onneksi olivat niin avuliaita, että soittivat hotelliin ja pyysivät lisäohjeita.
Olemme olleet Turkissa viiden tähden spa hotellin hamamissa ja se oli todellinen elämys. Tämä ei ollut. Pesijä ei osannut hommaansa, pesutilat olivat onnettomat ja pesu sekä hieronta tapahtui vasemmalla kädellä. Pyyhkeitäkään ei ilmeisesti edes pesty välillä vaan kaikki käyttivät samoja.
9. Kiertomatkalla
Opaspalvelut eivät toimineet kieliongeman vuoksi. Kuskimme osasi englantia vain vähän. Juurikaan emme matkan aikana saaneet tietää mitään, emme edes tietoa siitä missä olemme, mikä olisi tietyssä paikassa ihan kiva tieto. Dadesin kanjonilla meillä oli englantia puhva opas mutta hänenkin puheet ymmärsimme väärin. Meidän mielestä hän kertoi, että hänen esittelyn jälkeen meillä on tunti aikaa kierrellä kanjonissa. Osa jo ehti lähteä omille teilleen. Aikaa ei ollutkaan vaan kuski huusi meidät heti autoon jatkamaan matkaa. Yksi ryhmäläisistä oli jo ehtinyt kadota jäljettömiin. Häntä metsästettiin melko kauan.
10. Aikataulut kiertomatkalla
Aikataulu oli todella tiukka. Tietoa oli etukäteen siitä, että matka Sahara desertiin kestää 10 tuntia. Mutta esitteessä kerrottiin, että pysähdymme eri paikoissa katsomassa nähtävyyksiä. Mutta mutta kuinka sitten kävikään; hienot nähtävyydet kuljettiin läpi juosten, välillä jopa esittely oli hyvin ylimalkaista mutta kun kyseessä oli ostospaikka, oli aikaa istua vaikka kuinka kauan. Näin tapahtui esim beduiinikylässä, missä esiteltiin mattojen kutomista. Yksi porukka jäi tekemään mattokauppoja. Sen ajan muut saivat odottaa ulkona ainakin tunnin. Ostosten jälkeen kylän lävitse lähestulkoon juostiin vaikka varmasti olisi kylässä ollut ihmeteltävää. Pysähdyksiä onneksi matkan aikana oli ja vessaan pääsi heti kun pyysi. Ja onneksi joillakin näköalapaikoilla pysähdyttiin ihailemaan maisemia.
Kuulin belgialaisilta, että olivat hyödyntäneet matkayhtiötä mm Sri lankan kiertomatkalla. Tuo matka on kiinnostanut itseänikin kuin myös Intian matka. He kertoivat, että aikataulut eivät olleet pitäneet juurikaan. Kiertomatkan luonne kai onkin kiertää ja aikataulu on silloin haaste. Varsinkin näissä maissa, missä ajalla on eri käsite kuin meillä. Omaan tahtiin ei kiertomatkalla voi mennä juurikaan. Ja tietysti välttämättä opas ei osaa kertoa, minkälaiseen paikkaan mennään ja mihin on varauduttava. Pohdin esimerkiksi, että jos vaikka korkeanpaikankammoinen joutuu riippusillalle, eikä takaisinpaluun mahdollisuutta ole olemassa. Mitä sitten eteen? Tuolla Sri Lankan matkalla oli ollut huoneongelmia. Muutaman kerran he olivat saaneet epäsiistit tai siivoamatta jääneet huoneet. Aikansa selvittelyn jälkeen oli huone suostuttu vaihtamaan. Tietysti voi todeta, että maassa maan tavalla mutta luulisi, että Sri lankassa osattaisiin arvostaa turistia jo rahantuojana hyvin paljon ja silloin palvelu olisi erinomaista kaikkialla kuin Marokossa.
10. Palaute
Olisin halunnut antaa palautetta matkasta, siihen ei ollut mahdollisuutta. Meiltä ei kukaan kysynyt mitään.
Toisaalta olen jälkeenpäin huomannut, että tätä matkaa, jonka teimme, ei samanlaisena myydä enää. Tarjolla on hyvin monia erilaisia uusia vaihtoehtoja. Jopa se vaihtoehto, missä voi määrittää itse riadin tason.
Summa summarum
Menisinkö uudelleen? Kyllä mutta kieromatkan ollessa kyseessä tarkistaisin esimerkiksi sen, onko paljon yöbussimatkoja ja onko vapaata aikaa kohteissa. Matkaa varatessa osaisin jo ehkä hiukan varautua asioihin ja kenties vaikka kysyä joitakin tarkennuksia matkayhtiöltä.
Ostaisinko jonkun toisen matkan? Kyllä, ja niitä jo olen katsellutkin.
Kooste plussista ja miinuksista:
+hintataso
+monipuoliset matkat
+asiakaspalvelu toimii ennen matkaa
+lentokentällä oltiin vastassa ja kuljetukset hotelliin ilmaisia tai kuului hintaan
+maksaa voi osissa
-hotellihuoneen tason määrittäminen ei mahdollista
-tarkemman etukäteistiedon saa vasta viikkoa ennen ja sekään ei pitänyt paikkansa, eikä tiedoista löydy kaikkea tietoa
-paikallisoppaiden kielitaito
-kuinka hyvin on tarkastettu matkan kulku matkayhtiön toimesta, että toimii?
-kiertomatkalla tiukka aikataulu, omaa aikaa ei juurikaan ollut
Oletko matkustanut Travelbirdillä? Jos niin kerrohan kokemuksistasi!
Tämäpä olikin hyvä postaus! Oma blogini ei ole kuin vasta pari kuukautta vanha, mutta noin kuukausi sitten sain huonosti suomeksi käännetyn viestin juurikin TravelBirdiltä. Ehdottivat jonkin sortin yhteistyötä jollain komissiolla, mutta en edes viitsinyt tutustua sen tarkemmin, koska pelkkä huono kieliasu antai hieman epäluotettavan kuvan. Kiva kuitenkin lukea minkälainen yhtiö olisi ollut kyseessä! 🙂
TykkääLiked by 1 henkilö
Ai tuopa mielenkiintoista! Itse ehdotin yhteistyötä matkalla mutta olisivat vain luvanneet instatilin käyttöön.
TykkääLiked by 1 henkilö
Joku aika sitten selailin eri matkayhtiöitä ja bongasin TravelBirdin niiden joukosta. Yritin selvitellä firman taustoja ja arvosteluja, ja kuten sanoit, firmasta ei tahtonut löytyä kovinkaan paljoa tietoja. Kiva siis, että kerroit kokemuksiasi!
TykkääLiked by 1 henkilö
Juuri siksi päätin kertoa, kun ei kokemustta muiden ollut saatavilla.
TykkääTykkää
Kiva että jaoit kokemuksesi, olen nimittäin itsekin kyseisen firman matkoja katsellut 🙂 Taisin jopa katsella samantapaista matkaa, mutta mietin, olisinko telttailu minun juttuni 😀 En ole ikinä käynyt valmismatkalla, vaan tehnyt vain pari pidempää reppureissua. Torakat ovat tulleet tutuksi ja vaatimattomampikin majoitus, mutta jotenkin tuo telttailu kuulosti siltä, että olis mulle liikaa 😀
TykkääLiked by 1 henkilö
Kyllä niin on, että telttailu varmasti olisi ok mutta ehkä olisin osatnut matkan Marrakechistä ja valinnut hiukan parempitasoisen majoituksen. Tosin kyllä tuo yö nyt omalta osaltani meni hyvin. Nukuin kuin tukki. Ja jos olisimme tienneet olisin kyllä varannut sen kahden hengen teltan etukäteen. Eli nyt tiedän jos heiltä matkan varaan, tiedustella tarkemmin näitä juttuja.
TykkääTykkää
Toimisto on mennyt ko kurssiin 31.10.2018
TykkääLiked by 1 henkilö
Juu eilen on tullut ilmoitus. Pitää laittaa sivuille joku ilmoitus.
TykkääTykkää
Tosi hyödyllinen postaus, kiitos! Seuraan itsekin näitä Travelbirdin tarjouksia ja olen ihmetellyt hintoja, jotka vaikuttavat liian hyviltä ollakseen totta. Saattaisin joskus kyllä uteliaisuudesta kokeilla. Se on kyllä erikoista, että ei ollut mahdollisuutta antaa palautetta matkasta.
TykkääLiked by 1 henkilö
Täytyy sanoa, että vaikka kaikki ei niin täydellistä ollut voisin itsekin mennä uudelleen. En ainakaan löytänyt palautesivua. Kai tietysti voi ottaa yhteyttä ja kertoa mielipidettä.
TykkääLiked by 1 henkilö
Tosi kiva kuulla kokemuksia tästä yhtiöstä! Mielenkiintoiset kohteet ja matka, mutta ehkä tuo telttaleiri olisi ollut minulle piste I:n päälle, ettei minua enää kyseisen firman matkoilla nähtäisi! 😀
TykkääLiked by 1 henkilö
Kiitos! Täytyy sanoa, että ehkä pitää valikoiden katsoa, jos matkan heiltä ostaa…eli mihin mennään mitä tehdään ja missä tahdissa. Nyt on myynnissä mm risteilyitä, jotka näyttää olevan ihan normaaleja ja esim Riikan matkat ja niiden hotellit on tavallisia. Ehkä ne on nuo kiertomatkat, joita on syytä varata varauksella.
TykkääTykkää
Kiitos, tämä oli mielenkiintoinen ja hyödyllinen postaus, sillä joskus olen minäkin Travelbirdin edullisia matkoja vilkuillut. Minulla ei ole pahemmin kokemusta pakettimatkoista, mutta epäilen, että mua voisi ärsyttää just tuollainen, että jonkun kiinnostavan kohteen luona ollaan vaan hetki, kun taas ostospaikolla (mattokaupat ym.) tuhlataan oikein urakalla aikaa. Mutta onhan se tietty niinkin, että halvan hinnan takia jotain kompromisseja on oltava valmis tekemään 🙂
TykkääLiked by 1 henkilö
Tuo kiire kiertomatkoilla on aina se negatiivinen asia. Ja olen ymmärtänyt, että se on kiinni siitä, keneltä ovat ostaneet palvelut maassa. Tästä olisin halunnutkin antaa palautetta.
TykkääTykkää
Ei ole tuttu – enkä ole ihan varma, että valitsisinko jatkossakaan tämän kuvauksen perusteella, vaikka hinta olisikin halpa. Jossain kohtaa menee se raja, että haitat ovat suurempia kuin hyödyt halvasta hinnasta 🙂
Mekin olimme kyllä halvalla Marokossa TSS:n matkalla ja samoja asioita siinäkin oli, mm. ettei tietoa hotelleista saanut etukäteen. Tavallaan parasta sillä matkalla olikin ”toinen ilmainen viikko” hotellissa kaukana Marrakeshin ulkopuolella, jonka me sitten käytimme omatoimisesti maassa, mm. muutimme asumaan Marrakeshin keskustaan itse valitsemaamme riadiin tuosta ”ilmaisesta” hotellista huolimatta – siinä muuten aamiainenkin oli upea!
http://meriharakka.net/2017/04/11/tss-travel-services-scandinavia-marokko/
Mutta ei näitä halpamatkoja suoralta kädeltä kannata hylätä, nytkin vähän mietin TSS:n matkaa Sri Lankaan, taas pari viikkoa, josta viikko kierreltäisiin saarta tiukalla aikataululla ja toinen viikko olisi ”ilmainen jossain hotellissa” – ja sillä viikolla voisimme vaikka lentää käymään Bangkokissa, omatoimisesti …
TykkääLiked by 1 henkilö
Hm pitääkin tutustua TSS:n tarjoamiin matkoihin. Sri Lankaa ja Intiaa olen Travelbirdin tarjoamana katsellut mutta kiertomatkat ovat melko pakkotahtisia.
TykkääTykkää
Mielenkiintoista lukea matkakokemuksesta Travelbirdin kanssa. Matkustan lapsen kanssa, joten en ehkä uskaltaisi lähteä sikasäkissä-matkalle, mutta entisessä elämässä olisin voinutkin tällaista matkaa kokeilla. Teltta olisi silloinkin ollut liikaa.
TykkääLiked by 1 henkilö
Riippuu kai minkäikäinen lapsi on. Meidän matkassa oli mukana yhdellä noin 10 -vuotias poika.
TykkääTykkää
Minä en kärsi noita mattoesittelyjä. Pohjois-Afrikkaan kun menee niin eikös joudu oitis mattoesittelyyn. Se aika on aina pois nähtävyyksien katselusta.
TykkääLiked by 1 henkilö
Niinpä ja kun vielä kovin vannotaan, ettei mitään tarvitse ostaa!
TykkääTykkää
Kiitos tästä elämänmakuisesta ja realistisesta kirjoituksesta! Yököttävää ajatellakin, että hamamissa tarjotaan jo kertaalleen käytettyjä pyyhkeitä.. yäk!
En ole ko. yrityksen palveluita katsonut koska harrastamme itse suunniteltuja/buukattuja reissuja, mutta tuolla hinnalla pitäisi varmaan jo katsoa.
TykkääLiked by 1 henkilö
Hinta tässä oli ratkaiseva meillä. Ja heillä on tarjolla mielenkiintoisia reittejä mm trans siperiaa kauppaavat. Siinä voi jopa junapaikkaa määrittää sen mukaan haluaako kaksin jakaa hytin.
TykkääTykkää
Travelbirdin matkoja olen katsellut joskus toisella silmällä. Juutikin myös Marokkoa. Vakavissani en ole niistä koskaan innostunut, koska tuntuvat liian halvoilta ollaakseen hyviä 🙂 Jos niissä olisi paremmat räätälöinti mahdollisuudet, kuten juuri mahdollisuus valita parempia hotelleja ym. niin sitten voisin kiinnostua.
TykkääLiked by 1 henkilö
Tuo on totta halvalla ei vo saada luksusta! Jotkut heidän matkoista on räätälöityjä.
TykkääTykkää
Onkohan tämä se sama yhtiö jolla oli alkuvuodesta todella halpoja matkoja Kappadokiaan? Voisin kokeilla jotain tällaista hauskan matkakaverin kanssa. Kun ottaa sen asenteen ettei tiedä mitä saa, niin ei pety. Mutta lasten ja täydellisyyttä odottavan miehen kanssa tämä ei ehkä toimi. 🙂
TykkääLiked by 1 henkilö
Kappadokia kiinnostaisi kovin. Detur on myynyt sinne edullisia matkoja. Juuri asennetta vaatii heidän kanssa matkustaminen. Näin mekin tehtiin, eikä petytty niin hirveästi.
TykkääTykkää